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小室瓶栽 easyplant

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付款方式說明


付款方式

ATM轉帳

在網站購買商品時,可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您在網站上完成訂單購買程序後,經店鋪確認訂單後,會儘快準備您訂購的商品。

※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能,再輸入信件中的轉入帳號,完成交易後金融機構會收取相關的手續費用(一般是15元),我們並不會向您收取任何的費用,請您安心使用。

※ 完成訂購手續,不代表交易已經完成或契約已經成立,倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形,店鋪得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。當您選擇以其他方式付款時,亦適用前述確認機制。

 

信用卡付款

《信用卡付款(一次付清/分期付款)》:

如果訂購時選擇信用卡付款,須請您務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對 。

經信用卡中心進行身份以及資料核對後,無任何問題,則店家將進行請款及配送程序。

若您的信用卡資料與信用卡中心不符,店家將會主動與您連絡再次確認資料。

Visa信用卡 MasterCard信用卡 JCB信用卡

※ 為確保網路交易安全,您同意本公司得就上述資料向發卡銀行及持卡人照會是否屬實。提醒您,如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者,經查獲必移送法辦。

※ 為保障持卡人權益,您所提供資訊若與發卡機構核對有誤時,此次訂購店家將主動與您聯絡確認資料再次與發卡機構核對;若您不願提供詳細資訊或再次確認有誤時,店家將有權取消該筆訂單。

※信用卡完成交易授權只是發卡行確認卡片的有效性及授權交易額度,不代表您的付款已經完成;當店鋪接受您的交易後,才會向發卡行請款,只有當店鋪請款時,該筆交易才會出現在您的信用卡帳單中,您的付款程序也才算完成。

※ 本公司目前僅接受﹝VISA﹞、﹝MasterCard﹞、﹝JCB﹞三種發卡組織的信用卡,目前暫不接受﹝美國運通﹞等卡片。

聯繫方式

蘭因植物科技股份有限公司

小室瓶栽Line官方帳號:@easyplant

 

匯款帳號

008華南商業銀行 埔墘分行 帳號:151100042184

寄送方式說明


配送方式

黑貓宅急便/冷藏

當您在網站上完成訂單購買程序並選擇貨到付款,本公司在確認訂單後,會盡快將商品送達指定配送定點,您再直接付款即可,安全又方便。

※請務必留下可連絡之通訊電話,以利宅配公司連繫。

黑貓宅急便/冷藏

 

運費計算

瓶栽配送僅以黑貓冷藏宅配方式:

本島寄送包裹尺寸60公分以下170元,外島270

(尺寸超過60~120公分,加收70元)

 

到貨不良時處理方式

小室瓶栽出貨包裝上都會經過層層防護包裝確保運送品質,然而運送過程可能會因為路程或是配送上疏失而造成果凍碎裂,請當場向宅配人員反應並且拍照打卡存證,並請盡快聯繫線上客服協調後續處理方式。

 

訂單相關說明


小室瓶栽 購買須知

 

商品購買須知

瓶栽商品為活體新鮮植栽,故售出後不可退貨及退款,植物生長各有差異,瓶內植物與商品形象圖之差異不屬於商品保固範圍,活體植物都具有生命週期,並非永生植物,完美主義者,購買前請斟酌。

秉持著瓶栽商品提供使用者安心的原則,在建議的適合環境下及保固合理範圍內,提供植物瓶栽更換新品或是重新製作。

 

小室瓶栽商品保固範圍(現新瓶栽購買)

 

保固內容(瓶蓋及熱縮膜未拆除打開)

非瓶栽保固內容

保固期間

自購買日起180

植物於建議放置環境及溫度下死亡

植物生長產生枯葉

果凍或植物有發霉或內生菌產生

植物開花次數

蘭花在180天內未能開出『一朵』花

外力造成瓶器損壞

 

 

 

 

售後服務說明


小室瓶栽換瓶收費服務表
瓶栽內的植物漸漸長大長滿了,之後要如何處理呢??
小室瓶栽為各位瓶友提供商品後續的售後服務喔~
服務的內容包含:
  1. 1. 購買6個月後,瓶內的果凍營養會漸漸吸收完,可以補充果凍
     2. 植物換新家,提供各式瓶器讓瓶內的植物更換到大的瓶子中
     3. 植物分株分瓶,可以依據您的裝飾建議,透過實驗室的操作人員幫您製作專屬瓶栽
小室瓶栽的製作過程都在無菌實驗室中下製作的,才能避免外在環境的落塵或是微生物進到瓶內造成果凍污染發霉,因此售後服務需要大約「15~20個工作天」,同時也會和收取材料及工本費用,為了保持瓶栽的品質及穩定,讓大家都可以拿回健康的好瓶栽,小編先感謝各位瓶友們的耐心等待~
以下我們提供收費表內容供大家參考
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?《補充果凍及換瓶收費方式》
*步驟一:
植物的生長特性和大小,我們會建議您選擇不同的瓶子尺寸
根據瓶子尺寸大小我們會加入固定體積的營養果凍
 
 
如圖表所示:我們會根據加入的果凍體積和製作內容收取材料及工本費用
*玻璃魚缸瓶由於生產製作耗時以及材料成本較高,收費方式另外計算
 
*步驟二 瓶友在分瓶時也可以再挑選裝飾品或者果凍顏色,裝飾品會依照瓶子體積收取材料費(體積200mL以下50元,200mL以上收取2倍價格)
 
 
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✨《服務需知,請各位瓶友詳讀》
⚠️瓶友售後服務前需知
1. 瓶栽售後服務的收費方式都是用材料費用幫瓶友作服務,因此在售後服務不另外折扣或是優惠,請各位瓶友體諒
2. 製作瓶栽時會經過高溫高壓的滅菌處理,高溫環境下有機會對裝飾品本身會有損壞風險,若自備公仔請簽定無責聲明書
3. 瓶栽的容器在製作時因為滅菌需求以及密合方式,我們會另外找尋適合的材料做為上蓋,市面上一般購買的瓶子並未能符合瓶栽的密合需求,因此強烈建議使用小室瓶栽提供的瓶子較為合適,為避免爭議請體諒我們無法提供『自備瓶』的製作服務
4. 請務必確認客訂單上的製作內容,若有疑問請當面提出修正並簽名確認,經確認後的製作將會以客製單上的內容作製作,並留意官方LINE訊息,提前完成會通知您取貨地點
5. 若要寄送我們將額外收取170元運費,此為黑貓宅急便的冷藏VIP配送服務費用
⚠️其他注意事項告知
1. 植物均有其生命週期,瓶栽經開瓶後造成污染的風險相對提高,因此經過開瓶後的售後服務(補充果凍、移株分株),因此售後服務後的保固期間,僅提供60天的植物穩定期保固,若一年生的植物瓶栽將不再延長保固時間。
2. 枯葉通常會在植物的內部,因此在分株時會修剪枯葉保留健康的植物種植,因此植物也會較送回來時的大小相對較小,在製作前需要請您和服務人員確認是否修剪枯葉。
3. 換瓶之後的空瓶如您需要保留,請您務必告知現場,我們會連同瓶器一起幫您送回,瓶栽外的裝飾品(緞帶)也請您自行保留,請體諒無法提供保管責任。此外,我們也沒有提供空瓶回收折抵金額的服務喔!
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✨《寄件或是取貨方式》
瓶友們可以到小室瓶栽直營門市進行售後服務,若您所在的位置附近距離門市較遠,可以選擇用寄送的方式到公司,請先透過LINE官方確認寄送的商品及確認服務內容
?售後服務一律採先收款後再製作喔~
?郵寄地址
?蘭因植物科技股份有限公司<小室瓶栽>
新北市新莊區福營路195巷22弄6號
02-29086502
來回運費郵資需請自行負擔,製作完之後會再寄回您指定的地點,我們寄出運費材積60以下收費170元,以上收費250元
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謝謝大家耐心閱讀,關於瓶栽有任何問題,歡迎各位瓶友在LINE官方上詢問喔?

隱私權條款


退換貨須知

依據消費者保護法之規定,請您注意下列退換貨資訊:

一、依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則,本店對於下列商品,恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用:

(一)商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞,保存期限少於七日,或雖較七日稍長,惟解約時即將逾期,均不適宜退還後再出售。
(二)依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。
(三)報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。
(四)經您拆封之影音商品或電腦軟體。
(五)非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經您事先同意始提供。
(六)已拆封之個人衛生用品。
(七)國際航空客運服務。如:機票等。
(八)依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。如:藝文展演票券、旅遊住宿票券等。

二、如非前條所列商品,則本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利。自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請您退回商品並以書面或E-mail通知本店鋪,本店鋪將立即為您處理退貨事宜。

三、在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。

四、如您需辦理退換貨時,請E-mail或來電至本店鋪,並提供以下資訊:
(1)訂單號碼
(2)姓名及聯絡電話,以及E-mail地址
(3)退、換貨原因(非必填)

五、當您欲退貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,因此:
(1)請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。
(2)若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
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您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護,建議您不要將帳號密碼揭露給任何人,本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼,亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方,但法院、警察機構等國家機關的調用提請,則不在此限。
 

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